Redesign strony, logo oraz dopracowanie strategii komunikacji na stronie wizerunkowej dla ekspertki prawa pracy w Holandii.

[PRZED] W pierwotnej wersji strona była skupiona na kompetencjach ekspertki oraz od razu kierowała do kontaktu, co buduje „chłodny” wizerunek oparty stricte na sprzedaży.

W trakcie redesignu zaproponowałam:

• zmianę kolorystyki na cieplejszą,
• zastąpienie zdjęcia w sekcji hero, które będzie dopasowane do kontekstu (dokumentacja, umowy, deklaracje)
• zbudowanie ludzkiego wizerunku osoby, która sama kiedyś była w położeniu emigrantki
• pełna oferta z przekierowaniem do cennika (transparentność)

[PO] W trakcie redesignu zdecydowałam się na zmianę zdjęcia głównego, które będzie przedstawiało obszar działalności i pozwoli użytkownikowi lepiej zrozumieć kontekst strony.

Za nim pojawia się przedstawienie ekspertki – jej doświadczenia oraz ludzkiego podejścia do spraw Polaków mieszkających w Holandii i borykających się ze skomplikowanym prawem.

W kolejnej części wymienione zostają konkretne obszary działalności z możliwością przekierowania do szczegółowej oferty wsparcia i doradztwa.

Przekierowanie komunikacji na potrzeby odbiorcy

Kluczową zmianą w przekazie jest przekierowanie komunikacji z kompetencji eksperta na potrzeby odbiorców – ich wątpliwości, bolączki i wyzwania. Cały przekaz na stronie został zmodyfikowany, poniżej praktyczny przykład.

Klientka postanowiła zintegrować stronę z systemem do wysyłki newslettera. W ten sposób chciała zbudować bazę potencjalnych klientów oraz pozostać z kontakcie z obecnymi. W pierwotnej wersji zachęta do zapisu brzmiała dość generycznie: „zapisz się na newsletter”.

Bez świadomości konkretnej wartości, taki komunikat jest mało atrakcyjny dla odbiorcy. W trakcie redesignu zaproponowałam zmianę strategii komunikacji oraz email marketingu. W ten sposób powstał nagłówek: „otrzymuj powiadomienia o ważnych terminach” z opisem, w którym autorka deklaruje pomoc i wsparcie w śledzeniu ważnych wydarzeń związanych z rozliczeniami oraz prawem pracy dla subskrybentów.

To konkretna propozycja wartości – szczególne ważna dla osób, które dopiero odnajdują się w świecie nowych przepisów. W ten sposób odbiorca zyskuje poczucie bezpieczeństwa, a ekspertka buduje relacje, które mogą zaowocować długotrwałą współpracą.

Zmiana odbioru marki (estetyka)

Redesign obejmował także zmianę strategii wizualnej i logo. Zastosowana ciemna zieleń buduje doświadczenie dojrzałej, profesjonalnej i zaufanej marki. Elementy jasnobrązowe dodają ciepła do wizerunku oddając jej empatię i zrozumienie (pryzmat własnych doświadczeń emigracyjnych).

Logo zostało uproszczone i zmodyfikowane, aby lepiej dopełnić wizerunek. Zrezygnowałam z chłodnego i niedostępnego niebieskiego na rzecz budującej poczucie bezpieczeństwa zieleni.